在電商領域,小紅書正以一種截然不同的姿態迎接即將到來的消費熱潮。據多方消息透露,小紅書電商將于整個6月舉辦“友好市集開業活動”,通過發放大額優惠券和提供流量激勵,為用戶帶來一種既有趣又實惠的購物體驗。如今,打開小紅書的個人頁面,原本的“購物”入口已被“友好市集”所替代。
“友好市集”不僅僅是一個促銷活動,更是一種產品形態和標準。小紅書電商的相關負責人表示,市集內的商品、服務和價格均需滿足三個“友好”標準。以商品友好為例,參與的商家需避免過度包裝,確保產品既美觀又實用,同時提供真實可發的穩定商品,避免模糊描述誤導用戶。
在小紅書上,一些典型商家已經展現了這種友好標準的力量。例如,擁有7.7萬粉絲的“洋洋鄉村生活”堅持銷售天然成熟的水果,順豐發貨并提供壞果包賠服務。運動服飾品牌“BEIN SPACE”則根據社區用戶的反饋,設計出了便捷實用的戶外工裝褲和便攜皮膚衣。
服務友好和價格友好也是“友好市集”的重要標準。商家需與用戶保持及時溝通,提供真實有效的解決方案,同時在價格上保持誠意和穩定。為了鼓勵商家參與,小紅書提供了大力度的激勵措施,包括最高超百萬的大額券補貼、評論和群聊成交的商品傭金全免,以及優質商品可獲得超過10億次的社區流量傾斜。
值得注意的是,入選“友好市集”的商品將在詳情頁上展示專屬標簽,表明其符合品質、服務和價格友好的標準。這些商品也將有更多機會被用戶發現和購買。在即將到來的“友好市集開業活動”中,用戶可以在不同主題的市集中邊逛邊買,享受獨特的購物體驗。
小紅書的電商策略與傳統的貨架電商和低價促銷直播間有所不同。它更注重將社區與電商進行深度融合,通過社區內容激發用戶需求,實現最短路徑的轉化。自2022年以來,小紅書不斷嘗試將電商融入社區,今年更是加速了這一進程。
例如,小紅書啟動了運營服務商招募,并上線了“評論區藍鏈”功能,允許商家在筆記評論區發布商品鏈接。小紅書還升級了多個商家經營鏈路的舉措,如將店鋪入口前置至賬號主頁核心位置,允許商家、買手和用戶在任何筆記評論區掛商品鏈接等。
這種獨特的電商模式讓小紅書成為了用戶需求的發生地和消費決策的中心。每天有數百萬用戶在小紅書上直接表達購買需求,每月有上億用戶尋求購買建議。小紅書的流量不應被簡單收割,而應深入挖掘其更大的價值。
小紅書與天貓、京東和拼多多等電商平臺的合作也進一步證明了其開放融合的態度。例如,小紅書與天貓聯合推出了“紅貓計劃”,用戶可以直接從小紅書上的廣告筆記跳轉至淘寶天貓進行購買。這種合作既滿足了商家的全鏈路經營需求,也促進了整個電商生態的進一步開放。
對于品牌和商家而言,小紅書提供了多種轉化形式,包括站內閉環、站外平臺和線下。一些品牌和商家通過小紅書的種草功能了解了平臺特征、摸索了社區風格和用戶需求,進而對在小紅書上開店更有信心。例如,一個專業運動耳機品牌在小紅書上的種草轉化效果超出預期,于是開始嘗試在小紅書上直接開店。
社區成為了品牌和用戶之間最好的紐帶。在小紅書上,一些腰尾部博主的真實體驗和分享更容易與用戶建立信任和審美共享,讓品牌與用戶產生情感鏈接。這種獨特的種草價值被商家評價為“有活人感”,也進一步證明了小紅書在電商領域的獨特地位和潛力。