微軟公司近期確認(rèn)了Windows 11 22H2和23H2版本用戶在安裝KB5058405更新時(shí)遭遇的困境。這一更新原本計(jì)劃作為2025年5月的常規(guī)安全補(bǔ)丁，然而卻未能順利部署。

據(jù)微軟官方說(shuō)明，部分用戶在嘗試安裝該更新后，系統(tǒng)反饋了一個(gè)特定的錯(cuò)誤代碼“0xc0000098”。此錯(cuò)誤與Windows操作系統(tǒng)中的ACPI.sys驅(qū)動(dòng)程序損壞直接相關(guān)。ACPI，即高級(jí)配置與電源接口，是負(fù)責(zé)處理器電源管理的重要組件，它通過(guò)管理不同的電源狀態(tài)來(lái)確保CPU的高效運(yùn)行。

受影響用戶在系統(tǒng)恢復(fù)過(guò)程中，會(huì)遇到一條明確的錯(cuò)誤信息：“您的電腦/設(shè)備需要修復(fù)。操作系統(tǒng)無(wú)法加載，因?yàn)槿鄙俦匾奈募蛭募嬖阱e(cuò)誤。文件：ACPI.sys。錯(cuò)誤代碼：0xc0000098。”這條信息直接指出了問(wèn)題的根源。

除了上述“0xc0000098”錯(cuò)誤外，還有用戶報(bào)告了其他錯(cuò)誤代碼，如“0x8007007e”，這表明問(wèn)題可能更加復(fù)雜多樣。

值得注意的是，微軟指出，“0xc0000098”錯(cuò)誤主要出現(xiàn)在虛擬環(huán)境中的設(shè)備上，例如Azure虛擬機(jī)、Azure虛擬桌面，以及通過(guò)Citrix或Hyper-V托管的本地虛擬機(jī)。家庭用戶則相對(duì)較少遇到此類(lèi)問(wèn)題，這可能與虛擬環(huán)境的特定配置或操作方式有關(guān)。

針對(duì)這一問(wèn)題，微軟目前正積極展開(kāi)調(diào)查，但尚未提供任何臨時(shí)性的解決方案。對(duì)于受影響的用戶而言，這可能意味著需要等待微軟發(fā)布正式的修復(fù)補(bǔ)丁，或者尋求專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持來(lái)解決問(wèn)題。

盡管微軟尚未公布具體的修復(fù)時(shí)間表，但用戶可以通過(guò)微軟官方渠道關(guān)注最新進(jìn)展，以便在問(wèn)題得到解決時(shí)及時(shí)采取行動(dòng)。

此次更新失敗事件再次提醒了用戶和企業(yè)在部署系統(tǒng)更新時(shí)需謹(jǐn)慎行事，特別是在涉及關(guān)鍵業(yè)務(wù)或生產(chǎn)環(huán)境的場(chǎng)景下。及時(shí)備份重要數(shù)據(jù)、了解更新內(nèi)容及其潛在影響，以及制定應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的預(yù)案，都是確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的重要措施。