520浪漫經(jīng)濟(jì)熱度攀升,即時(shí)配送需求激增,順豐同城數(shù)據(jù)揭示消費(fèi)新趨勢。在剛剛落幕的520表白日,卡點(diǎn)送花、驚喜秒達(dá)等浪漫方式成為主流,帶動(dòng)了即配服務(wù)的顯著增長。據(jù)統(tǒng)計(jì),順豐同城在520當(dāng)天的鮮花配送訂單量較前一天激增超過9倍,飲品與快餐訂單量也分別實(shí)現(xiàn)了143%和98%的同比增長。
鮮花與蛋糕作為表達(dá)愛意的傳統(tǒng)禮物,在520期間需求尤為旺盛。調(diào)研顯示,近四成消費(fèi)者傾向于節(jié)日當(dāng)天通過即時(shí)零售平臺(tái)下單,享受即買即送的便捷服務(wù)。這一趨勢使得順豐同城在5月20日的鮮花與蛋糕配送訂單總里程超過了600萬公里。其中,“獨(dú)享專送”服務(wù)因其更高的安全性、時(shí)效性和個(gè)性化保障,成為眾多消費(fèi)者的新寵,全國單量同比增長高達(dá)369%,深圳地區(qū)更是實(shí)現(xiàn)了超過8倍的增長。
為了迎合節(jié)日氛圍,多個(gè)即時(shí)零售平臺(tái)推出了鮮花專區(qū)活動(dòng)。抖音平臺(tái)通過短視頻、直播等購物場景,結(jié)合“鮮花小時(shí)達(dá)”優(yōu)惠活動(dòng),為用戶提供了高效便捷的購物體驗(yàn)。作為抖音生態(tài)的即配服務(wù)伙伴,順豐同城在抖音生態(tài)的單量同比增長了237%。
在“萬物皆可即時(shí)送”的消費(fèi)浪潮下,520的慶祝方式更加多樣化。除了傳統(tǒng)的鮮花與蛋糕,消費(fèi)者還熱衷于線上下單食材親手烹制晚餐,或是選擇“奶茶+炸雞”的幸福感組合。即時(shí)配送服務(wù)為節(jié)日慶祝增添了更多儀式感選擇。順豐同城作為中立開放的第三方平臺(tái),在520期間承接了來自抖音、阿里等平臺(tái)以及霸王茶姬、山姆會(huì)員商店等頭部品牌的即配需求,助力商家抓住節(jié)日商機(jī)。
520當(dāng)天,18-19點(diǎn)成為配送高峰期,“準(zhǔn)時(shí)下班+準(zhǔn)時(shí)送達(dá)”的組合給職場人帶來了雙倍的快樂。在這場城市浪漫比拼中,深圳憑借鮮花和蛋糕配送單量的雙料冠軍,成為520甜蜜之都。而北京則因一單跨越93公里的超遠(yuǎn)距離配送,榮獲“耐力值NO.1”的稱號(hào)。
為了滿足520全場景需求,順豐同城依托多元彈性網(wǎng)絡(luò)及智能調(diào)度系統(tǒng),針對(duì)鮮花、蛋糕等易損品定制了精細(xì)化配送方案。專業(yè)騎士通過輕拿穩(wěn)放、勻速行駛等措施,確保配送服務(wù)品質(zhì)。順豐同城的“取送買辦”服務(wù)也為個(gè)人用戶提供了更多便利,如熱門餐廳提前取號(hào)排隊(duì)、卡點(diǎn)送達(dá)玫瑰花束等定制化服務(wù)。
總體來看,順豐同城憑借對(duì)全場景即配需求的精準(zhǔn)把握,不僅滿足了消費(fèi)節(jié)點(diǎn)的日常所需,還助力商家抓住了節(jié)日商機(jī),持續(xù)強(qiáng)化其作為消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施的核心價(jià)值,推動(dòng)了整體消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)。