愛立信近期宣布了一項創(chuàng)新舉措，正式推出了名為網(wǎng)絡(luò)云助手（ANA）的全新生成式AI工具，旨在大幅簡化企業(yè)5G網(wǎng)絡(luò)的管理流程。ANA被構(gòu)想為一位虛擬專家，它超越了傳統(tǒng)聊天機器人的功能界限，不僅限于提供現(xiàn)有資源的鏈接，而是能夠閱讀、理解并創(chuàng)造全新的文本與圖形內(nèi)容。

這款革命性的ANA工具，專門為企業(yè)無線廣域網(wǎng)（WWAN）打造，采用了先進的大語言模型，并且所有AI組件均安全托管在愛立信的環(huán)境中。這一設(shè)計策略有效避免了向第三方生成式AI應(yīng)用發(fā)送API請求，從而為用戶數(shù)據(jù)提供了更高的隱私保護。

ANA的核心優(yōu)勢在于其能夠整合來自多個技術(shù)文檔的信息，結(jié)合對客戶網(wǎng)絡(luò)的深入了解，生成個性化的回答。這種能力使得原本可能需要數(shù)小時甚至數(shù)天才能完成的任務(wù)，現(xiàn)在只需幾秒鐘即可完成。例如，ANA能夠生成簡明扼要的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)總結(jié)，提供基于最佳實踐的WAN邊緣設(shè)備配置指導(dǎo)，以及自動化故障排查流程。

在功能方面，ANA提供了全面的支持。它不僅能總結(jié)知識，協(xié)助配置，還能增強故障排除效率。通過自動化常見診斷任務(wù)并提供逐步指導(dǎo)，ANA顯著加快了故障解決速度，提升了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可用性。未來的ANA版本還將引入策略建議功能，根據(jù)業(yè)務(wù)需求自動生成SD-WAN和WAN綁定策略，進一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。

愛立信企業(yè)無線解決方案部門的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和安全負責(zé)人Pankaj Malhotra強調(diào)，NetCloud平臺在簡化企業(yè)蜂窩網(wǎng)絡(luò)的部署、管理和故障排除方面一直表現(xiàn)出眾。通過結(jié)合尖端AI技術(shù)，即便是資源有限的IT團隊也能有效應(yīng)對5G管理的挑戰(zhàn)，從而提升網(wǎng)絡(luò)可靠性、安全性和用戶體驗。

ANA與愛立信NetCloud的AIOps儀表盤緊密協(xié)作，共同構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)管理轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵部分。ANA能夠利用智能故障管理系統(tǒng)，針對每個客戶的獨特環(huán)境檢測性能異常，如時延和抖動等。結(jié)合AIOps提供的實時網(wǎng)絡(luò)性能洞察，IT團隊可以更加主動地利用ANA解決問題，確保網(wǎng)絡(luò)始終處于最佳狀態(tài)。

在2025年NRF展會上，愛立信展示了ANA的全新功能以及NetCloud AIOps儀表盤。這兩項創(chuàng)新技術(shù)的結(jié)合，不僅展示了愛立信在5G專網(wǎng)解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，也為未來的網(wǎng)絡(luò)管理提供了強有力的支持。

ANA的推出，標志著愛立信在推動5G網(wǎng)絡(luò)管理智能化方面邁出了重要一步。通過整合AI技術(shù)，ANA不僅簡化了管理流程，還提升了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和效率，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強有力的支撐。

隨著ANA功能的不斷發(fā)展和完善，它將在更多場景中發(fā)揮重要作用，進一步鞏固愛立信在網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。