在當今企業(yè)管理領域,眾多企業(yè)正積極探索業(yè)務與人力、財務部門的深度融合,力求打破傳統(tǒng)壁壘,推動組織效能的全面提升。這一趨勢下,“業(yè)人融合”與“業(yè)財融合”成為熱門話題,不少企業(yè)通過引入BP(業(yè)務伙伴)角色,構建起由COE(專家中心)、SSC(共享服務中心)及BP構成的三支柱體系,以期實現(xiàn)職能部門的業(yè)務賦能。
追溯歷史,這一變革并非新興產物。自上世紀90年代以來,構建三支柱模式已成為人力與財務部門的主流發(fā)展方向,規(guī)模稍大的企業(yè)大多已順應潮流,踏上轉型之路。BP作為連接職能部門與業(yè)務的橋梁,一度承載著企業(yè)的高度期望,被視為“小HRD”或“小財務總監(jiān)”般的存在。然而,時至今日,BP的價值在多數企業(yè)中仍未得到廣泛認可。
深入分析發(fā)現(xiàn),人力與財務BP在賦能業(yè)務的過程中,需跨越三道難關。首先,理解業(yè)務成為第一大考驗。盡管“業(yè)”字在前,強調業(yè)務的核心地位,但多數來自職能部門的BP往往缺乏深入業(yè)務的決心,對業(yè)務的認知僅停留在表面現(xiàn)象。這導致業(yè)務與BP之間常出現(xiàn)理解偏差,雙方難以達成共識。老板們雖呼吁BP“比業(yè)務人員還要理解業(yè)務”,但實則期望的是BP能從框架層面把握業(yè)務,而非陷入細節(jié)之爭。
第二大考驗在于專業(yè)能力的展現(xiàn)。當BP識別到業(yè)務問題時,如何提供專業(yè)支持成為關鍵。以CHO(首席人力資源官)為例,在創(chuàng)業(yè)公司中,CHO需將商業(yè)模式與戰(zhàn)略轉化為具體的業(yè)務流程、組織結構、職級體系等,每一步都考驗其專業(yè)能力。然而,現(xiàn)實中不少BP因專業(yè)能力不足,難以提出具有洞察力的解決方案,導致業(yè)務對其評價不高。專業(yè)能力的缺失,使BP在業(yè)務面前顯得力不從心。
第三大考驗則是保持進退有度的關系。由于不理解業(yè)務和專業(yè)能力不足,部分BP試圖通過建立良好的人際關系來融入業(yè)務,但這往往適得其反。過度依賴人際關系,不僅讓BP的專業(yè)性被輕視,還可能陷入復雜的利益糾葛中。真正的融入業(yè)務,應依靠專業(yè)贏得尊重,保持與業(yè)務負責人的君子之交,確保專業(yè)話語權的獨立與公正。
在實際操作中,BP需明確自身定位,既要深入理解業(yè)務框架,又要不斷提升專業(yè)能力,以專業(yè)的視角和解決方案為業(yè)務賦能。同時,保持與業(yè)務負責人的適當距離,避免過度親密導致專業(yè)判斷的失準。只有這樣,BP才能在業(yè)務與職能部門之間架起真正的橋梁,推動企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
值得注意的是,BP的成功并非一蹴而就,而是需要時間與經驗的積累。企業(yè)應給予BP足夠的耐心與支持,鼓勵其不斷探索與實踐,逐步建立起在業(yè)務中的影響力與話語權。同時,BP自身也應保持學習與成長的心態(tài),不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)與人際交往能力,以適應不斷變化的市場環(huán)境與企業(yè)需求。
企業(yè)還需建立健全的BP評價與激勵機制,確保BP的工作成果得到公正認可與合理回報。通過明確的目標設定、績效考核與獎勵措施,激發(fā)BP的工作積極性與創(chuàng)造力,推動BP在業(yè)務賦能中發(fā)揮更大的作用。
總之,人力與財務BP在賦能業(yè)務的過程中,需跨越理解業(yè)務、展現(xiàn)專業(yè)及保持進退有度等三大考驗。通過不斷提升自身能力與優(yōu)化企業(yè)支持體系,BP有望成為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要力量。