近期,部分Windows 10用戶在安裝5月份發布的KB5058379更新后,遭遇了一個令人困擾的問題:他們的設備意外進入了BitLocker恢復模式,要求輸入恢復密鑰才能繼續啟動。這一狀況引發了廣泛關注和討論。
據微軟官方回應,他們已確認在配備10代或更新英特爾vPro處理器,并啟用了英特爾可信執行技術(TXT)的設備上,KB5058379更新可能導致lsass.exe進程意外終止,從而觸發系統的自動修復機制。而在啟用了BitLocker加密的設備上,用戶必須通過輸入恢復密鑰才能解鎖并啟動自動修復流程。
TXT技術原本旨在通過硬件級別的安全措施,為計算機提供額外的保護,防止軟件攻擊。然而,此次更新似乎意外觸發了BitLocker的保護機制,導致系統誤判硬件狀態發生變化,進而要求用戶輸入恢復密鑰。
受影響的用戶在嘗試安裝KB5058379更新時,可能會遇到兩種不同的情況。一種情況是,系統會不斷嘗試安裝更新,直到啟動修復功能成功將其回滾到之前的穩定版本。另一種情況則是,如果啟動修復失敗,設備可能會陷入無休止的重啟循環,無法正常啟動。
微軟還列舉了一些其他可能的癥狀,幫助用戶判斷自己的設備是否受到了影響。例如,在Windows事件查看器的系統事件日志中,可能會出現事件ID 20,顯示更新安裝失敗,錯誤代碼為0x800F0845。同時,也可能出現事件ID 1074,顯示系統進程lsass.exe意外終止,狀態碼為-1073740791。
面對這一問題,微軟表示正在緊急開發修復補丁,并計劃盡快發布一個額外的更新來解決此問題。同時,微軟也指出,由于個人設備通常不使用英特爾vPro處理器,因此大多數用戶受此問題影響的可能性相對較低。
盡管此次更新問題給部分用戶帶來了不便,但微軟的快速響應和積極解決問題的態度,仍值得肯定。對于受影響的用戶來說,他們只需耐心等待微軟的修復更新,即可恢復正常使用。