抖音近期針對(duì)平臺(tái)上的“惡意營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”問(wèn)題，正式推出了專(zhuān)項(xiàng)治理規(guī)范，旨在凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，保護(hù)創(chuàng)作者與用戶(hù)權(quán)益。4月28日，這項(xiàng)名為《關(guān)于“惡意營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”的治理規(guī)范》的政策文件正式對(duì)外公布，從內(nèi)容質(zhì)量、賬號(hào)管理以及法律責(zé)任三個(gè)維度，對(duì)平臺(tái)上的違規(guī)行為進(jìn)行全面打擊。

根據(jù)抖音的定義，“惡意營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”指的是那些通過(guò)生產(chǎn)低質(zhì)量、同質(zhì)化內(nèi)容，或是利用虛假人設(shè)等手段，惡意吸引流量并以流量變現(xiàn)為目的的賬號(hào)。這些賬號(hào)不僅破壞了平臺(tái)的生態(tài)平衡，還嚴(yán)重?fù)p害了用戶(hù)與真正創(chuàng)作者的利益。為此，抖音明確列出了十類(lèi)重點(diǎn)整治的違規(guī)行為，包括工業(yè)化生產(chǎn)同質(zhì)化內(nèi)容、虛假人設(shè)不當(dāng)獲利、頻繁抄襲搬運(yùn)等。

例如，一些“惡意營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”會(huì)采用預(yù)設(shè)的套路化模板，批量生產(chǎn)主題、文案、情節(jié)高度相似的視頻內(nèi)容，以此不當(dāng)獲取流量。這種行為不僅導(dǎo)致大量重復(fù)、低質(zhì)甚至虛假內(nèi)容的傳播，還可能滋生謠言，對(duì)社會(huì)秩序造成干擾。還有賬號(hào)通過(guò)虛構(gòu)權(quán)威身份，如“大師”“專(zhuān)家”等，發(fā)布不實(shí)信息騙取特定群體信任，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)違規(guī)獲利。

為了有效治理這些違規(guī)行為，抖音采取了多重措施。在內(nèi)容層面，平臺(tái)將對(duì)違規(guī)賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行刪除或限制流量處理；在賬號(hào)層面，根據(jù)違規(guī)程度的不同，實(shí)施包括權(quán)益限制、投稿限制直至賬號(hào)封禁的階梯式處罰。對(duì)于涉及違法犯罪的行為，如黑灰產(chǎn)作弊刷量、導(dǎo)流至非法平臺(tái)等，抖音表示將積極收集線(xiàn)索并向主管部門(mén)報(bào)告，配合調(diào)查工作，依法追究相關(guān)責(zé)任。

值得注意的是，抖音此次還創(chuàng)新性地推出了賬號(hào)“健康分”評(píng)估機(jī)制。這一機(jī)制通過(guò)動(dòng)態(tài)評(píng)分與階梯管理，對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行引導(dǎo)教育和精準(zhǔn)治理。賬號(hào)的“健康分”初始值為100分，根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度和歷史行為，單次扣分在1至5分之間。同時(shí)，為了鼓勵(lì)違規(guī)賬號(hào)改善內(nèi)容質(zhì)量，“健康分”還設(shè)置了加分渠道，如內(nèi)容持續(xù)向好且無(wú)違規(guī)記錄、參與平臺(tái)學(xué)習(xí)考試等。

基于賬號(hào)的“健康分”，抖音將采取逐漸嚴(yán)格的管理措施。對(duì)于分值較低的賬號(hào)，平臺(tái)將減少其內(nèi)容的推薦，限制投稿功能，甚至限制變現(xiàn)權(quán)益，以此形成有效的震懾和引導(dǎo)。抖音方面表示，這一系列舉措的出臺(tái)，是平臺(tái)持續(xù)推動(dòng)工作透明化、創(chuàng)建安全與信任環(huán)境、打造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的重要步驟。未來(lái)，抖音將繼續(xù)加大對(duì)“惡意營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”的整治力度，為用戶(hù)和創(chuàng)作者提供一個(gè)更加健康、有序的網(wǎng)絡(luò)空間。