近日，山東濟南的盧先生遭遇了一件煩心事。他花費近150萬元，在濟南萬邦奔馳4S店購置了一輛奔馳邁巴赫S480汽車，然而，新車到手不到3個月，擋風玻璃就出現了問題。

據盧先生描述，他在4月16日下午發現，新車的前擋風玻璃靠近副駕駛位置出現了一條半米長的“S”形裂紋。他隨即查看了車上的行車記錄儀，但并未發現任何異常。為了弄清原因，盧先生在4月20日將車開到了4S店進行檢測。

經過系統專業的檢查，4S店工作人員判定，這條裂紋并非由外力因素導致。然而，對于裂紋的具體形成原因以及玻璃本身是否存在質量問題，工作人員表示目前無法作出判斷。面對這一結果，盧先生表示難以接受。

盧先生強調，他自提車以來一直非常愛惜和保護這輛車，基本上都停放在地下車庫。他認為，購買邁巴赫是看中了奔馳的品質和服務，但新車出現這樣的質量問題讓他感到非常失望。他擔心一旦更換玻璃，會對車輛的價值產生折損。

因此，盧先生向4S店提出了精神賠償和折損賠償的訴求。然而，4S店方面給出的處理辦法僅是“免費換玻璃保修”，這讓盧先生感到不滿。4S店售后接待蔡先生表示，他們愿意為盧先生提供替代性的解決措施，如延長保修、贈送保養等，但無法滿足盧先生提出的較大金額的賠償要求。

針對此事，河南澤槿律師事務所律師付建認為，根據《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》，4S店應為盧先生免費更換玻璃。如果經過鑒定，玻璃裂紋并非人為原因造成，那么盧先生不存在過錯，而4S店則因未交付合格車輛而構成違約，應承擔違約責任并賠償損失。

付建律師還指出，車輛因更換玻璃導致的經濟價值減損，盧先生的訴求具有合理性。他建議雙方可以就賠償數額或者后期保養優惠政策等進行協商，也可要求消協介入協商。如果仍無法就具體數額達成協議，可以申請第三方機構對車損價值進行鑒定，并根據鑒定結果進行賠償。

目前，盧先生與4S店仍在就此事進行協商，尚未達成一致意見。盧先生表示，他會繼續維護自己的合法權益，直到問題得到妥善解決。