近期，三星手機(jī)在用戶(hù)群體中引發(fā)了廣泛關(guān)注，這主要源于其即將推出的Galaxy S26系列與One UI 8.5系統(tǒng)的緊密關(guān)聯(lián)，以及S24系列用戶(hù)在One UI 7.0系統(tǒng)更新上遇到的不順。作為三星的長(zhǎng)期用戶(hù)，筆者同樣對(duì)新功能充滿(mǎn)期待，同時(shí)也對(duì)老用戶(hù)的體驗(yàn)問(wèn)題深感關(guān)切。

One UI 8.5系統(tǒng)的出現(xiàn)，無(wú)疑為三星粉絲帶來(lái)了新鮮感。自2020年的One UI 2.5之后，三星再次采用了“.5”的命名方式，這預(yù)示著系統(tǒng)將會(huì)有重大更新。據(jù)網(wǎng)絡(luò)消息透露，此次更新不僅僅是常規(guī)修補(bǔ)，而是將深度整合Galaxy AI功能，例如通話(huà)自動(dòng)摘要、消息智能分類(lèi)、相冊(cè)AI整理等，甚至能夠預(yù)判用戶(hù)需求，主動(dòng)推薦操作。例如，拍照時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別場(chǎng)景并優(yōu)化參數(shù)，圖庫(kù)則可通過(guò)語(yǔ)義搜索快速定位照片，這對(duì)于不擅長(zhǎng)整理相冊(cè)的用戶(hù)而言，無(wú)疑是一大福音。

三星此次的策略顯得頗為巧妙。今年7月發(fā)布的Z Fold7和Z Flip7率先搭載One UI 8.0系統(tǒng)，試水安卓16，重點(diǎn)優(yōu)化折疊屏體驗(yàn)。而明年1月即將發(fā)布的S26，則將通過(guò)One UI 8.5系統(tǒng)，將AI功能發(fā)揮到極致。這種“先折疊后直板”的節(jié)奏，不僅有助于測(cè)試系統(tǒng)穩(wěn)定性，也為S26的發(fā)布增添了足夠的營(yíng)銷(xiāo)噱頭。然而，這也引發(fā)了筆者對(duì)于三星是否會(huì)在追求新功能的同時(shí)，忽視老機(jī)型維護(hù)的擔(dān)憂(yōu)。

提及老機(jī)型的維護(hù)，S24系列用戶(hù)在One UI 7.0更新上的遭遇便是一個(gè)典型例子。原計(jì)劃于2月初推送的One UI 7.0，因各種問(wèn)題一再推遲。用戶(hù)反饋的問(wèn)題包括屏幕偏色、應(yīng)用抽屜滾動(dòng)不順暢、鎖屏圖標(biāo)對(duì)齊錯(cuò)誤、音量鍵操作異常等。更令人驚訝的是，在One UI 8.0已經(jīng)開(kāi)始測(cè)試跑分的情況下，One UI 7.0卻仍未向老旗艦推送。4月7日全球推送后，又曝出解鎖失靈和安全文件夾隱私泄露的重大漏洞，迫使三星緊急撤回固件。直至4月23日，韓版S24才恢復(fù)推送修復(fù)版，而國(guó)行版本則在4月24日才推送正式版。

作為老用戶(hù)，筆者對(duì)于三星在系統(tǒng)更新上的表現(xiàn)感到失望。用戶(hù)花費(fèi)數(shù)千元購(gòu)買(mǎi)旗艦機(jī)，卻遭遇系統(tǒng)更新緩慢、bug頻出的問(wèn)題，這與國(guó)際大廠應(yīng)有的品質(zhì)相去甚遠(yuǎn)。甚至有網(wǎng)友調(diào)侃：“三星這是把‘?dāng)D牙膏’的功夫用到了bug上?！薄ⅰ叭鞘遣皇歉?這個(gè)數(shù)字過(guò)不去啊。”

盡管筆者對(duì)One UI 8.5充滿(mǎn)期待，特別是其AI功能，但S24用戶(hù)的遭遇讓筆者對(duì)三星的更新策略產(chǎn)生了質(zhì)疑。新功能再吸引人，如果老機(jī)型得不到妥善維護(hù)，用戶(hù)又怎會(huì)愿意繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)三星的旗艦機(jī)呢？三星在軟件更新上的策略顯得頗為矛盾。一方面，它承諾為S24系列提供7年系統(tǒng)更新，這在安卓陣營(yíng)中實(shí)屬罕見(jiàn)；另一方面，實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中卻漏洞百出，讓人對(duì)其技術(shù)能力和責(zé)任心產(chǎn)生懷疑。

相比之下，國(guó)產(chǎn)廠商在系統(tǒng)更新方面已經(jīng)開(kāi)始內(nèi)卷。例如，iQOO已經(jīng)將更新政策升級(jí)為“4次系統(tǒng)升級(jí)+5年安全支持”。如果三星再不改進(jìn)其更新策略，恐怕將難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。

One UI 8.5的回歸和AI功能的升級(jí)，展現(xiàn)了三星在系統(tǒng)層面的決心。然而，S24用戶(hù)的遭遇也提醒我們，技術(shù)創(chuàng)新和用戶(hù)體驗(yàn)必須并重。希望三星能夠吸取教訓(xùn)，在新功能和穩(wěn)定性之間找到平衡點(diǎn)，別讓“安卓機(jī)皇”的名號(hào)僅停留在硬件層面。