【ITBEAR】9月7日消息，近日，WPS軟件再次遭遇故障，用戶紛紛反映無法正常打開軟件，此事迅速在網絡社交平臺引發廣泛關注。據悉，這已是WPS在不到一個月內第二次出現類似問題。

多位用戶在社交平臺上表達了對此次故障的不滿和擔憂，紛紛留言“WPS又崩了”，“怎么又崩了”。對于用戶的反饋，WPS官方迅速作出回應，表示正在緊急排查相關問題。

據ITBEAR了解，WPS客服電話在回應中指出，受影響的場景包括賬號無法登錄、在線文檔無法打開、云文檔上傳失敗、會員購買失敗以及已是會員身份時使用會員功能仍被提示付費等。WPS官方建議用戶關注其微信公眾號“WPS客戶服務”，并預留郵箱和手機等聯系方式，以便在問題恢復后能夠及時收到通知。

此次WPS軟件故障不僅影響了用戶的正常使用，還引發了不少用戶對數據安全的擔憂。對此，WPS官方表示將盡快解決故障，并保障用戶的數據安全。

目前，此事仍在進一步調查中。WPS官方表示將積極與用戶溝通，及時公布故障處理進展。

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