Forrester Research公司最新發布的兩份報告指出，早期Windows 7用戶喜歡這一新操作系統，但是許多Windows XP用戶仍舊喜歡他們的這一發布長達9年的操作系統，而不愿意升級至Windows 7。此外，86%的Windows 7用戶對這一操作系統系統表示滿意。Forrester在線采訪了4559名美國客戶后制作了這兩份報告。在受訪用戶中，43%的Windows XP用戶認為沒有理由升級至Windows 7。“Windows 7的最大競爭對手不是Mac，而是Windows 7”。
Forrester指出，大多數PC用戶過去都不曾升級至新操作系統，盡管Mac和其他一些技術愛好者是個例外，曾經有過升級操作系統的經歷，但這畢竟是少數。大多數用戶在他們得到一部新PC的時候就預裝了操作系統，對此 Forrester稱為“更換周期進行升級”。Forrester分析師JP Gownder表示：“對于Windows 7而言，升級行為更強大”。過去的操作系統在設計時就考慮到其會被用在更新，更快的硬件上。許多用戶不得不升級硬件以運行Vista。但是Windows 7能夠在現有的不同PC上運轉。上網本的銷售增長，XP操作系統在過時PC上的持續使用，這些都促進了對“瘦身”（指容量較小的）操作系統的需求增長。
報告指出，大約有43%的受訪PC用戶在現有電腦上升級至了Windows 7，大約有45%的受訪用戶在購買新PC的時候獲得了Windows 7。
Forrester在報告中指出，對Winows 7的認識已經被廣泛傳播。截止去年年底，在美國約有90%消費者已經認識了Windows 7。截止2009年年底，共售出了6000多萬份Windows 7許可證，這使得該操作系統成為歷史上銷售得最快的一款操作系統。
