OpenAI最新發布的《企業AI應用發展報告》顯示，其核心產品ChatGPT周活躍用戶規模已突破8億大關。這項基于近百家企業9000名員工調研的報告，揭示了人工智能技術在企業場景中的深度滲透與價值創造。
在工作效率提升方面，75%的受訪員工確認AI工具顯著改善了工作成效。具體數據顯示，普通用戶每日節省40-60分鐘工作時間，高頻使用者每周可節省超過10小時。不同職能部門的反饋呈現差異化特征：87%的IT人員表示故障處理效率提升，85%的營銷人員加快了活動執行速度，75%的人力資源從業者觀察到員工參與度提高，73%的工程師則反饋代碼交付周期縮短。
技術使用模式呈現顯著升級趨勢。過去12個月，ChatGPT企業版的周交互量增長8倍，普通員工消息發送量提升30%。結構化工作流應用（如項目管理工具和定制化GPT）使用量激增19倍，反映出用戶從零散查詢向系統化解決方案的轉變。模型推理消耗量增長320倍的數據，印證了智能系統與業務場景的深度整合。
地域市場表現同樣亮眼。澳大利亞、巴西、荷蘭和法國的企業客戶年增長率均超過140%，形成新興增長極。國際API業務呈現爆發式增長，過去半年客戶規模擴張70%，其中日本成為美國之外最大的企業級API應用市場。
報告特別指出，企業用戶對AI工具的依賴程度持續加深。除基礎交互功能外，35%的企業已將AI嵌入核心業務流程，22%的組織建立了專門的AI治理框架。這種轉變不僅體現在效率指標上，更推動著商業模式創新——某零售企業通過AI優化供應鏈后，庫存周轉率提升40%；金融機構利用智能客服系統將客戶響應時間縮短至傳統模式的1/5。
