一場聚焦“AI+業(yè)務(wù)實效”的企業(yè)級實戰(zhàn)賽事近日在上海落下帷幕。由飛書主辦的“AI效率先鋒全國大賽”總決賽吸引了全國130家企業(yè)的900余位一線員工參與，他們帶來了230個真實業(yè)務(wù)場景案例，通過12組對決展示AI在千行百業(yè)的落地成果。這是國內(nèi)首個以業(yè)務(wù)實效為核心評判標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)級AI應(yīng)用競賽，標(biāo)志著AI技術(shù)從實驗室走向生產(chǎn)一線的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折。
參賽案例覆蓋制造、零售、能源等多個領(lǐng)域，呈現(xiàn)出鮮明的“實戰(zhàn)性”特征。山西鵬飛集團(tuán)的巡檢員開發(fā)出高危氣體實時監(jiān)測系統(tǒng)，內(nèi)江金鴻曲軸的車間班長搭建了物料預(yù)警平臺，羅萊超柔床品的導(dǎo)購員通過AI實現(xiàn)了門店陳列標(biāo)準(zhǔn)化管理。這些解決方案均由非技術(shù)背景的業(yè)務(wù)人員主導(dǎo)開發(fā)，他們借助飛書多維表格和AI工具，將日常工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為數(shù)字化應(yīng)用。大賽評委指出，所有案例均能清晰核算投入產(chǎn)出比，部分項目實現(xiàn)年度成本節(jié)約超百萬元。
飛書首席商業(yè)官林嬋將這場賽事視為數(shù)字化生態(tài)的生動寫照。她透露，自2023年啟動“效率先鋒計劃”以來，已有551家企業(yè)參與舉辦近700場內(nèi)部競賽，五萬多名基層員工從幕后走到臺前。這些參賽者中既有行政人員、銷售代表，也有生產(chǎn)線上的巡檢員和前臺接待，他們用最樸素的業(yè)務(wù)需求驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新，形成了獨特的“野生創(chuàng)新”模式。林嬋強(qiáng)調(diào)：“真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是采購幾套系統(tǒng)就能完成，而是需要無數(shù)個這樣的‘超級個體’深入業(yè)務(wù)場景，探索出量身定制的解決方案?！?/p>
大賽評判標(biāo)準(zhǔn)凸顯業(yè)務(wù)導(dǎo)向特征，AI應(yīng)用創(chuàng)新性、業(yè)務(wù)價值收益、提效效果收益等六個維度中，業(yè)務(wù)相關(guān)指標(biāo)占比達(dá)60%。飛書CEO謝欣觀察到，決賽現(xiàn)場沒有出現(xiàn)對技術(shù)替代的焦慮，反而展現(xiàn)出人機(jī)協(xié)作的蓬勃生機(jī)?！斑@些案例證明，當(dāng)業(yè)務(wù)人員掌握AI工具時，技術(shù)才能真正獲得溫度與深度?！彼e例稱，某零售企業(yè)導(dǎo)購員開發(fā)的陳列優(yōu)化系統(tǒng)，使單店月均銷售額提升12%，該方案現(xiàn)已推廣至全國300余家門店。
賽事涌現(xiàn)的“超級個體”現(xiàn)象引發(fā)行業(yè)關(guān)注。多位參賽者表示，通過飛書提供的低代碼平臺，他們僅用數(shù)周時間就完成了傳統(tǒng)開發(fā)模式需要數(shù)月才能實現(xiàn)的功能。某制造企業(yè)設(shè)備維護(hù)主管開發(fā)的故障預(yù)測系統(tǒng)，準(zhǔn)確率達(dá)到92%，使設(shè)備停機(jī)時間減少40%。這種業(yè)務(wù)人員主導(dǎo)的開發(fā)模式，正在重塑企業(yè)數(shù)字化路徑——不是從技術(shù)出發(fā)尋找應(yīng)用場景，而是從業(yè)務(wù)痛點反向驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新。
為激勵這種創(chuàng)新實踐，飛書聯(lián)合多家企業(yè)發(fā)起“AI年終獎”倡議。該計劃不僅提供現(xiàn)金獎勵，還將向優(yōu)秀員工開放AI高級權(quán)限和專屬算力包。某參賽企業(yè)人力資源總監(jiān)表示，這種激勵機(jī)制標(biāo)志著企業(yè)人才戰(zhàn)略的升級：“我們正在從獎勵技術(shù)專家轉(zhuǎn)向獎勵技術(shù)使用者，因為真正推動業(yè)務(wù)變革的往往是那些最懂業(yè)務(wù)的人?！?/p>
隨著決賽落幕，AI在企業(yè)應(yīng)用層面的演進(jìn)路徑愈發(fā)清晰。從辦公輔助到業(yè)務(wù)重塑，從工具升級到系統(tǒng)重構(gòu)，這場賽事展示的230個案例構(gòu)成了一幅AI深度滲透產(chǎn)業(yè)生態(tài)的實景圖。當(dāng)業(yè)務(wù)人員開始掌握開發(fā)能力，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正進(jìn)入“人人都是開發(fā)者”的新階段。飛書方面透露，后續(xù)將建立AI應(yīng)用案例庫，推動優(yōu)秀方案跨行業(yè)復(fù)制，加速AI技術(shù)向生產(chǎn)力核心領(lǐng)域的滲透。
