2025年天貓雙11將于10月20日20點正式啟動，這場被業界視為大消費時代與AI技術深度融合的購物盛宴，首次實現淘寶閃購全面參與，并成為首個AI技術貫穿全流程的電商大促。
天貓總裁家洛在發布會上透露，平臺正通過AI算法重構用戶運營體系，將用戶行為追蹤周期從6個月延長至10年，使商品推薦精準度提升40%，帶動整體購買轉化率提高25%。這項技術升級已助力35個品牌在預售首小時成交破億，1802個品牌實現業績翻倍，活躍用戶規模超越去年同期水平。
作為今年雙11的核心創新，AI"智惠引擎"將統籌發放500億元消費券。試點數據顯示，該系統使消費券核銷率提升15%，能夠根據用戶實時需求動態調整發放策略。首批接入系統的品牌中，蘋果、華為等3.7萬個品牌的40萬家門店已實現線上線下庫存互通，消費者既可享受旗艦店正品保障，又能體驗"分鐘級"配送服務。
平臺技術升級帶來顯著經營效益。全鏈路AI化覆蓋經營分析、商品運營、素材生成等八大環節，累計為商家節省運營成本數百億元。某美妝品牌負責人表示，AI素材生成工具使其新品上線周期縮短60%，營銷費用降低35%。
即時零售與電商的深度融合成為新增長點。淘寶升級為大消費平臺后，匯聚5300萬88VIP高凈值用戶、3億閃購活躍買家及10億會員資源，形成"高頻+高質"的用戶生態。優衣庫、迪卡儂等品牌通過"遠近一體"經營模式，實現門店庫存與線上渠道的實時共享，單店運營效率提升2倍以上。
行業分析師指出，本次雙11標志著電商行業進入"智能經營"新階段。AI技術不僅優化了消費體驗，更重構了品牌運營邏輯，從流量爭奪轉向效率競爭。隨著500億消費券的持續發放，預計將帶動萬億級消費增量，為零售市場注入強勁動能。
