近日,網易公司旗下多款游戲,包括《世界之外》,對其免責協議進行了更新,其中部分新條款引起了玩家群體的廣泛爭議和強烈不滿。特別是關于長時間未登錄賬號的處理方式,成為了爭議的焦點。
根據新條款規定,若玩家連續365天未登錄游戲,網易公司將通知該玩家。若玩家在網易公司設定的合理期限內(具體期限未明確)仍未登錄,網易將有權注銷該賬號及其在游戲數據庫中的所有記錄,且這些數據一旦刪除將無法恢復。這一規定引發了玩家對于賬號安全和自身權益的擔憂。
新條款還明確了爭議解決地點,即所有與《網易游戲使用許可及服務協議》相關的爭議,如協商不成,將由協議訂立地廣州市天河區的法院管轄。這一變動同樣引起了玩家的不滿,認為這限制了他們的法律選擇權。
在各大社交媒體平臺上,關于此次協議更新的討論熱度持續攀升,玩家們紛紛表示這些條款過于苛刻,有“霸王條款”之嫌,并指責網易“忘本”、“圈錢”。特別是對于那些在游戲中充值購買物品的玩家來說,他們擔心一旦賬號被注銷,所投入的資金將無法追回。
同時,新條款還規定,玩家未經網易許可,不得贈與、出租、轉讓或售賣賬號,否則網易有權封號并追究責任。這一規定被玩家認為剝奪了他們對數字資產的處置權,進一步加劇了不滿情緒。
除了賬號注銷問題外,《世界之外》游戲還因抽卡價格上漲而遭到玩家投訴。據新浪科技報道,該游戲在未提前通知玩家的情況下,將新卡池抽卡價格從300鉆/抽上調至400鉆/抽,導致玩家在消耗更多鉆石的情況下可能抽到價值較低的常駐卡。這一行為被多位玩家認為違反了《消費者權益保護法》。
面對玩家的強烈反應和投訴,《世界之外》官方微博于7月23日發布聲明并致歉,承諾未來將實時更新禮包上架及新可兌換道具信息,并通過游戲內郵件系統向玩家贈送補償。然而,這一舉措并未完全平息玩家的怒火。
據中國電子商會旗下的消費服務保障平臺“消費保”統計,僅7月23日至24日兩天內,該平臺就收到了關于《世界之外》的有效投訴3251件,總涉訴金額超過578萬元。這些投訴反映了玩家對于游戲運營方的不滿和維權訴求。