在網(wǎng)絡(luò)直播購物中，經(jīng)營者常以“保真”“假一賠十”等承諾吸引消費者。然而，當(dāng)商品不符承諾時，消費者權(quán)益該如何保障？最高人民法院近期發(fā)布的典型案例給出了答案：法院判令經(jīng)營者承擔(dān)高于法定標(biāo)準(zhǔn)的“假一賠十”責(zé)任，嚴(yán)厲打擊直播營銷中的欺詐行為。

相較于傳統(tǒng)線下消費，網(wǎng)絡(luò)消費流量大、勢頭猛，但消費者難以現(xiàn)場體驗商品，決策易受影響，消費后也易生糾紛。這要求網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境必須更加透明、誠信。

為此，法院通過司法判決，為消費者權(quán)益兜底，警示經(jīng)營者需信守承諾，不可虛假宣傳。同時，也提醒消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時要保持警惕，理性消費，共同營造一個健康、有序的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。

天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的直播電商相關(guān)企業(yè)超35.9萬家。其中，2025年截至目前新增注冊相關(guān)企業(yè)約5.8萬余家，從企業(yè)注冊數(shù)量趨勢來看，近五年間，直播電商相關(guān)企業(yè)的注冊數(shù)量呈現(xiàn)出逐年增長的態(tài)勢，并在2024年達到頂峰。

從區(qū)域分布來看，廣東省、四川省、浙江省直播電商相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居前列，分別為超5.3萬余家、2.7萬余家和2.6萬余家。

此外，通過天眼查天眼風(fēng)險和深度風(fēng)險來看，涉及司法案件的中藥相關(guān)企業(yè)約占總數(shù)的0.85%。