許昌市胖東來商貿(mào)集團與自媒體人段某之間的名譽權(quán)糾紛案，近日在魏都區(qū)人民法院落下帷幕。法院針對此案作出了詳細宣判，要求段某在其抖音賬號上發(fā)布道歉視頻，并持續(xù)展示30天，同時賠償胖東來經(jīng)濟損失40萬元。

事件的起因追溯至今年1月30日，段某在胖東來購買了一款女士紅色內(nèi)褲，隨后反饋商品存在掉色及穿著后過敏問題。胖東來迅速響應(yīng)，不僅記錄了問題，還安排了員工、班長、主管及客服與段某進行溝通協(xié)商，并陪同其前往醫(yī)院進行檢查。結(jié)果顯示，段某患有皮炎和皮疹，胖東來為此支付了醫(yī)療費用，并給予了段某一定的建議獎，但遭到了拒絕。

在問題處理過程中，胖東來采取了積極措施，先是下架了涉事貨號的商品，隨后進一步通知下架了涉事品牌全系列商品及其他品牌的深色內(nèi)褲、襪子等。然而，就在此期間，段某于2月4日在其抖音賬號上發(fā)布了視頻，聲稱涉事內(nèi)褲品質(zhì)有問題導(dǎo)致其過敏，并對商品品質(zhì)和服務(wù)進行了貶損評價。該視頻迅速走紅，獲得了極高的關(guān)注度。

面對段某的指控，胖東來并未坐視不理。公司安排了檢測，結(jié)果顯示所有商品均符合標(biāo)準(zhǔn)，檢測費用高達14萬余元。盡管胖東來向段某支付了商品退回費用、停車費及藥膏費用，但雙方并未能和解。3月10日，胖東來委托律師事務(wù)所提起了民事訴訟。

法院在審理過程中認為，段某作為擁有大量粉絲的自媒體從業(yè)者，應(yīng)當(dāng)預(yù)見到其發(fā)布的不實信息可能對胖東來造成負面影響。然而，在胖東來積極處理投訴且段某未核實其皮炎是否由涉事商品導(dǎo)致的情況下，段某仍選擇在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布不實信息，存在明顯的主觀過錯。因此，法院認定段某的行為侵犯了胖東來的名譽權(quán)，要求其賠禮道歉并賠償經(jīng)濟損失。

在綜合考慮胖東來的品牌影響力、營收規(guī)模以及段某侵權(quán)行為造成的廣泛負面影響后，法院酌定賠償金額為40萬元。宣判后，胖東來與段某均表示暫不上訴，這起名譽權(quán)糾紛案至此告一段落。