近期,為了保障消費(fèi)者權(quán)益,中國消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合市場監(jiān)管總局共同發(fā)布了關(guān)于直播帶貨的消費(fèi)指南。這一舉措旨在幫助消費(fèi)者在面對新興的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨模式時(shí),能夠更加明智地進(jìn)行消費(fèi)選擇,有效規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
隨著網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的迅猛發(fā)展,消費(fèi)者享受到了前所未有的購物便利。然而,這一新興消費(fèi)模式也暴露出了一系列問題,包括虛假宣傳、商品質(zhì)量參差不齊以及售后服務(wù)不到位等。針對這些問題,市場監(jiān)管總局向廣大消費(fèi)者提出了幾點(diǎn)重要建議。
首先,消費(fèi)者在選擇直播平臺進(jìn)行購物時(shí),應(yīng)優(yōu)先選擇正規(guī)、信譽(yù)良好的平臺,以確保交易的安全性和可靠性。其次,面對直播中的營銷話術(shù),消費(fèi)者應(yīng)保持理性,不被夸大其詞的宣傳所迷惑。在選擇商品時(shí),特別是對一些重點(diǎn)品類,如電子產(chǎn)品、保健品等,消費(fèi)者應(yīng)更加謹(jǐn)慎,仔細(xì)核查商品信息和資質(zhì)。
為了確保在出現(xiàn)問題時(shí)能夠有效維權(quán),市場監(jiān)管總局還提醒消費(fèi)者,在直播購物過程中要留存好完整的消費(fèi)憑證,如訂單信息、支付記錄等。一旦遇到消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者應(yīng)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,及時(shí)向相關(guān)部門投訴舉報(bào)。
通過這一系列消費(fèi)提示的發(fā)布,市場監(jiān)管總局與中國消費(fèi)者協(xié)會希望能夠幫助消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨這一新興消費(fèi)模式中,更加科學(xué)、理性地進(jìn)行消費(fèi),從而保障每一位消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。