在2025年的電視市場中，雷鳥電視以其一場別開生面的新品發布會，成功吸引了業界的廣泛關注。發布會上，雷鳥不僅通過一場“不服來測”的直播活動，展示了其98英寸鶴7 PRO 25款電視的卓越畫質，更宣布了一個震撼行業的消息：115英寸鶴7 25款電視將以39999元的親民價格上市，這一價格遠低于同類產品，如Vidda發現X Pro 2026款116英寸電視的59999元，以及海信UX 116英寸電視的99999元，雷鳥因此被冠以“價格屠夫”的稱號。

然而，雷鳥并未止步于價格優勢。面對消費者對超大屏電視安裝難題的擔憂，雷鳥將服務提升到了前所未有的高度，將其視為“第二產品力”。據行業數據顯示，超過70%的潛在用戶因安裝復雜、擔心破壞裝修或售后服務不佳而放棄購買大屏電視。雷鳥針對這一痛點，推出了一套全面的解決方案。

雷鳥面臨的行業挑戰主要包括：一是電視尺寸過大導致的進門難題，115英寸的電視寬度超過2.5米，重量普遍超過百公斤，老舊小區的電梯和樓道往往難以容納；二是第三方服務的不規范，如收費不透明、安裝粗糙，甚至造成電視損壞；三是售后保障的缺失，維修周期長，用戶需長時間忍受無法使用電視的不便。

為了應對這些挑戰，雷鳥為115英寸鶴7 25款電視推出了“SVIP級全周期服務”，從勘測到售后形成閉環。服務內容包括：免費上門勘測，確保電視能夠順利安裝；無憂送裝服務，采用專業工具和無痕施工工藝，確保電視安全、整潔地入戶；全免費安裝服務，用戶可根據需求選擇掛裝、座裝或落地底座安裝；365天只換不修政策，一年內質量問題直接換新，并提供備用機保障；快速響應服務，故障報修后1小時內響應，7×24小時熱線隨時待命；以及自建全國性安裝售后團隊，工程師需通過專業技能認證，確保服務質量。

雷鳥的這一系列服務舉措，不僅解決了消費者的后顧之憂，也彰顯了其在高端電視市場的差異化競爭策略。通過供應鏈、物流與售后體系的全線重投入，雷鳥用服務構建起了一道難以逾越的用戶心智壁壘。在115英寸電視市場的競爭中，雷鳥展現出的不僅是價格優勢，更是“系統化服務能力”的全面領先。

與國際品牌如索尼、三星仍依賴第三方服務商不同，雷鳥選擇自建服務團隊，確保服務的專業性和可靠性。這一策略在京東平臺上得到了驗證，雷鳥的服務好評率連續位居平板電視類目TOP1，投訴率遠低于行業均值。

隨著消費者對大屏電視需求的日益增長，據奧維云網預測，2025年85英寸以上電視的銷量將突破200萬臺。然而，服務的缺失可能成為市場爆發的最大阻力。雷鳥115英寸鶴7 25款電視的成功，不僅在于其將價格拉至親民水平，更在于其通過全面升級的服務體系，為消費者提供了無憂的購買和使用體驗，為行業樹立了新的標桿。