在蘋果iPhone被爆出可追蹤用戶信息之后，日前，一家美國手機軟件廠商Carrier IQ的軟件導致用戶隱私可能遭遇竊聽的消息引發移動互聯網地震。

據國外媒體報道，該軟件可以記錄用戶每次按鍵、發送短信、瀏覽網頁及搜索內容等信息，并將其發送給運營商，并且普通用戶無法關閉。

而Carrier IQ則否認了指控，宣稱該軟件為服務提供商及智能手機廠商就手機的性能問題收集相關數據，但該軟件并未“記錄、存儲或發送短信、電子郵件、照片、音頻或視頻內容”。據國外媒體報道，目前Carrier IQ已經在密蘇里州和伊利諾伊州遭遇集體訴訟，其中一起訴訟涉及HTC(微博)和三星(微博)電子。

目前包括AT&T、Sprint、T-Mobile等運營商以及HTC和三星等手機廠商已證實自己的手機中安裝有該軟件。但都稱他們使用該軟件的主要目的是為了改善無線網絡表現。

遭遇訴訟的手機廠商HTC和三星則表示他們是按運營商要求安裝該應用軟件的，HTC甚至直接指出這是運營商所為。但黑莓(微博)手機生產商RIM以及諾基亞(微博)公司則公開表示，自己生產的手機不會主動安裝Carrier IQ軟件。

金山信息安全專家李鐵軍昨日對本報記者表示，與此前手機用戶是在下載軟件之后“被”安裝監控軟件不同，這款軟件是主動安裝在用戶手機的“room”里面，普通用戶無法輕易把軟件刪除。目前國內市場只有歐美版的水貨手機被查出有這款軟件，而國內的行貨手機暫未接到相關投訴。

如何查詢手機中是否有該軟件：

如果您是Andriod系統手機，點擊系統設置→應用程序→應用程序管理，查看列表里面是否有該軟件，其軟件名為：com.Carrieriq.iqagent。

如果是蘋果iPhone手機，在iOS設備中依次點擊設置→通用→關于→診斷與用量，選擇“不發送”。