據(jù)某處理電子投訴的網(wǎng)站統(tǒng)計,聯(lián)想樂phone八月份投訴數(shù)量高居榜首,達到221宗,主要原因是信號差,電池使用壽命短,通話質量差。
分析人士認為,聯(lián)想樂phone的銷售數(shù)量在多款旗艦機中不是最大的,但投訴數(shù)量最多,說明聯(lián)想傾力打造的這款機器質量并不過關,甚至可以說,存在大面積的質量問題。其中一個普遍問題就是“信號門”,這在業(yè)內已經(jīng)成為共識。
樂phone是聯(lián)想集團用來對抗iphone傾力打造的一款機器,是聯(lián)想實施移動互聯(lián)戰(zhàn)略的“大器”。對于這款機器,聯(lián)想集團是寄予厚望的。從其規(guī)模宏大的發(fā)布會,從其空前的市場推廣力度可以窺斑見豹。楊元慶甚至放言:樂phone賣不過iphone就是失敗。
樂phone能否賣得過iphone,現(xiàn)在下判斷,對樂phone有些不公平,畢竟樂phone是跟隨者,iphone是領導者,iphone推向市場的時間比樂phone要早得多。
但是,消費者體驗是檢驗產品量的唯一標準。其實,樂phone是否成功,是否賣得好,也不是聯(lián)想說了算,而是由消費者來評價。從目前來看,這種居高不下的投訴率,對上市不久的樂phone來說,并非一件好事。
由于樂phone是聯(lián)想集團面向移動互聯(lián)推出的標志性產品之一,所以,樂phone質量問題,或讓聯(lián)想集團的移動互聯(lián)戰(zhàn)略面臨重重考驗。