微軟收起了嚴肅的面孔,此前它和中國消費者最親密的接觸是打擊盜版,可是如今它卻開起了零售店,由受過專業訓練的店員笑容可掬地推銷軟件、硬件,“以及未 來可能更多的商品,”微軟娛樂及設備事業部大中華區董事總經理陳學良說。昨天,微軟和蘇寧簽署協議,將在蘇寧8個城市的15家店面開設“Windows體驗店”,位于北京的蘇寧三元橋店和紫竹橋店昨天已正式開門迎客。

Vista將大幅降價突擊零售

這是微軟難得一見的“變臉”,其銷售在過去多年一直針對企業客戶。“微軟的產品也經歷過不夠豐富的時期,那時并不適合直接面對消費者零售。”陳學良說。據他介紹,微軟的零售計劃其實在今年3月份才剛剛提上日程,中國是首批開設的市場之一,在這批店面中將銷售微軟所有的熱門產品,Windows系統、辦公軟件Office、鼠標、鍵盤、播放器Zune、游戲機Xbox以及擁有眾多“粉絲 ”的游戲產品《光暈》。當然,在中國,后三款產品現在還不能擺上臺面。

因此,軟件銷售將成為零售店目前的重點,但這卻又顯得太不合時宜,用中關村小販的話說,“盜版軟件店都關門了,正版軟件店還會有生意?”網絡下載正在分食軟件銷售市場,不過,微軟顯然認為盒裝軟件的店面零售仍然還有價值,“不同的消費者習慣不同,至少人們還沒有嘗試過在專業人士的陪伴下,在裝修優美的環境中選購價格并不昂貴的正版軟件”。

為了促進零售,同時進行的還有降價。據蘇寧營銷總部執行副總裁王哲透露,這批零售店中正版軟件將大幅降價,其中Vista家庭版將降至500元以下,同時降價的還有Office系列軟件。

為新品入華搶占渠道

值得注意的是,不止一家軟硬件巨頭注意到中國零售市場的價值。蘋果公司巨大的自營零售店8月份將在北京三里屯開張,根據經銷商提供的消息,新的店面“將有3層,面積達到995平方米”。而微軟在此時鋪開零售店面,也很容易讓人理解為微軟在為即將進入中國的更多新品積極備戰,搶占渠道。根據微軟的計劃,今年和蘇寧合作的店面將達到100家,和國美的合作也在商談中,體驗店還將進入“更多的 3C賣場、專業電腦賣場和超市”。

“將有更多新產品入華,這是肯定的。”陳學良說。而對于Xbox進入中國的時間表,他表示“由于涉及到政策,不便回應”。但蘇寧方面已然對這款在全球大熱的游戲機極感興趣。“我們也不光是賣微軟的軟件,”王哲說,“以后微軟的Xbox進入中國,肯定會最先出現在這些店面中。”而陳學良也表示,自己非常希望看到微軟的播放器產品Zune出現在體驗店的柜臺上,這款產品的定位針對蘋果的 iPod。

零售店正在成為全球IT大品牌的趨勢,“每家公司都是這個戰略的執行者,只是看誰的動作更快、更有前瞻性,能在第一時間開辟渠道。”陳學良說。