據國外媒體報道稱，索尼表示，安全裂口出現在PlayStation Store上。PlayStation Store是PlayStation網絡上的一款內容下載服務。索尼稱，少數PlayStation網絡用戶的密碼可能被黑客通過非法訪問修改了。

索尼指出，入侵者可能查看了用戶的個人資料，并在PlayStation Store上使用了他們的網絡“錢包”。但是，由于系統不會顯示用戶完整的信用卡號碼，入侵者要竊取信用卡資料是“非常不可能的”。

索尼表示已經修正了這一問題，系統的安全性是有保障的。索尼稱正在對這一事件展開調查，并直接與可能受到影響的客戶聯系。用戶只需登錄該服務，就能夠知道他們的帳戶是否被篡改了。能夠使用現有密碼登錄的用戶沒有受到這一事件的影響。索尼已經開發了一個支持網頁，供用戶提出問題，獲得更多的相關信息。

這次安全事件的發生正值PS3的銷售節節攀升之際。2月份，PS3的銷售量一舉超過了Xbox 360，二種游戲機的銷售量分別為280800臺和254600臺。但是，索尼和微軟仍然遠遠落后于任天堂，2月份任天堂銷售了432000臺Wii。

通常情況下2月份游戲機的銷售比較強勁。今年2月份游戲機銷售額由上年同期的4.023億美元增長到了4.8億美元。