近日,一則因智能設備廣告引發嚴重后果的事件在網絡上引發廣泛關注。一名患有精神分裂癥的女子在使用三星智能冰箱時,因屏幕上突然彈出的個性化信息陷入偏執狀態,最終導致病情惡化入院治療。
據家屬透露,當事人Carol在使用冰箱時,屏幕突然顯示一條針對她姓名的信息:“我們很抱歉讓你心煩,Carol”。由于精神疾病的影響,Carol堅信這是有人通過設備與她直接對話,這種認知迅速引發了嚴重的偏執癥狀。家屬表示,她隨后出現極度焦慮和妄想傾向,不得不緊急送醫接受治療。
經過調查,家人發現這條引發恐慌的信息實為Apple TV+某劇集的宣傳廣告。該廣告通過三星冰箱的Family Hub智能屏幕推送,但未明確標注廣告屬性或提供上下文說明。Carol向家人確認,她看到的確實只有這句單獨呈現的個性化措辭。
<這一發現令家屬深感不安,他們質疑家用電器是否應該推送帶有情感暗示的廣告內容,尤其當這類信息缺乏明確標識時,可能對特殊群體造成不可預見的傷害。家屬指出,智能設備在提供便利的同時,也應充分考慮用戶心理健康風險。
事件曝光后,網絡輿論迅速發酵。多數網友對Carol的遭遇表示同情,同時對智能設備廠商的廣告推送策略提出強烈批評。評論區充斥著對三星等科技公司的指責,認為企業在追求商業利益時忽視了用戶權益,尤其是對弱勢群體的保護。











