法國司法部門近日對科技巨頭蘋果公司及其語音助手Siri展開調查,起因是該公司被指控在未明確告知用戶的情況下,收集并分析了大量語音錄音數據。巴黎檢方證實,此次調查源于法國人權聯盟今年早些時候提交的正式舉報,核心證據來自一名前外包公司員工的爆料。
據披露,涉事員工博尼耶曾于2019年受雇于愛爾蘭Globe Technical Services公司,該公司為蘋果提供Siri語音數據分析服務。其工作內容包括監聽數千條用戶與Siri的交互錄音,目的是通過分析對話內容優化語音助手的響應質量。博尼耶在舉報材料中指出,這些錄音中包含大量涉及用戶私人生活的敏感信息,部分對話甚至能直接識別出說話者的身份。
法國人權聯盟在舉報文件中強調,蘋果公司未在服務條款中充分披露語音數據的收集范圍和使用方式,用戶對自身語音內容被第三方人工監聽的情況并不知情。這種行為可能違反法國《數據保護法》中關于個人隱私保護的相關規定,尤其是涉及醫療咨詢、家庭糾紛等高度敏感場景的錄音。
針對上述指控,蘋果法國分公司發表聲明否認數據濫用行為。公司代表表示:"所有Siri語音數據均嚴格用于產品改進,蘋果從未通過這些數據建立用戶畫像,也未將其提供給廣告商或任何第三方機構。"但聲明未直接回應關于用戶知情權和錄音內容敏感性的具體質疑。
目前調查仍處于初步階段,檢方將重點審查蘋果公司是否履行了數據收集的告知義務,以及其外包合作伙伴是否遵守了歐洲數據保護標準。若指控成立,蘋果可能面臨高額罰款及更嚴格的數據監管措施。此次事件再次引發公眾對智能設備語音助手隱私風險的討論,法國數據保護機構已呼吁用戶定期檢查設備中的語音數據收集設置。











