北京海淀的秋夜，涼風(fēng)拂過(guò)頤和園的湖面。一場(chǎng)以“科技+文化”為主題的“海淀之夜”活動(dòng)在此拉開帷幕，成為全球科技創(chuàng)新與傳統(tǒng)文化融合的新標(biāo)桿。活動(dòng)中，銀河通用創(chuàng)始人兼CTO王鶴宣布，全球首個(gè)融合具身智能與中華文化的“頤和園×海淀有禮”聯(lián)名銀河太空艙正式啟動(dòng)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。這款由北京本土企業(yè)研發(fā)的人形機(jī)器人智慧零售解決方案，不僅為游客帶來(lái)沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)，更成為海淀區(qū)打造智慧文旅新范式的關(guān)鍵一步。

作為一家專注于具身多模態(tài)大模型通用機(jī)器人的企業(yè)，銀河通用與海淀的淵源頗深。王鶴在活動(dòng)中透露，自己從出生、成長(zhǎng)到工作、創(chuàng)業(yè)，始終扎根海淀，企業(yè)的每一步發(fā)展都離不開這片創(chuàng)新沃土的支持。此次與頤和園管理處、海淀文旅集團(tuán)的合作，標(biāo)志著銀河通用從技術(shù)研發(fā)向場(chǎng)景落地的關(guān)鍵跨越。聯(lián)名太空艙以9平方米的最小空間，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)自主運(yùn)營(yíng)，可售賣飲品、文創(chuàng)、藥品等高頻消費(fèi)品，單艙日均服務(wù)超千人次，周邊人流提升30%至40%，成為激活區(qū)域活力的新引擎。

在具身智能賽道融資熱潮中，銀河通用以11億元人民幣的單筆最大融資脫穎而出。這款由自研機(jī)器人Galbot運(yùn)營(yíng)的太空艙，通過(guò)語(yǔ)音接待、精準(zhǔn)抓取、自主取送等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)遙操作、全流程自主”的零售模式。然而，技術(shù)落地與場(chǎng)景結(jié)合的挑戰(zhàn)也隨之浮現(xiàn)。銀河通用副總裁聞愛(ài)榮在接受專訪時(shí)坦言，用戶對(duì)機(jī)器人語(yǔ)音交互的擬人化需求、取貨速度的進(jìn)一步提升，是當(dāng)前優(yōu)化的重點(diǎn)方向。公司已制定“十城百店”計(jì)劃，優(yōu)先覆蓋北京、上海、深圳等超一線及新一線城市，通過(guò)高頻客流場(chǎng)景保障訂單量。

與傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)相比，太空艙的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在流量IP與成本優(yōu)勢(shì)的雙重疊加。其“文創(chuàng)+飲品”的場(chǎng)景化選品策略，在頤和園等景區(qū)實(shí)現(xiàn)了文化屬性與消費(fèi)需求的平衡。商圈場(chǎng)景則以咖啡、飲品等高頻剛需產(chǎn)品為主，滿足快節(jié)奏消費(fèi)需求。動(dòng)態(tài)SKU調(diào)整機(jī)制進(jìn)一步保障了選品靈活性，如夏季增加冷食、冬季推出熱飲。聞愛(ài)榮指出，太空艙的毛利優(yōu)勢(shì)源于無(wú)人力成本與規(guī)模化硬件成本下降，而自帶流量IP的屬性更易引發(fā)社交平臺(tái)自發(fā)傳播，形成品牌與商品的雙重曝光。

在技術(shù)壁壘構(gòu)建上，銀河通用強(qiáng)調(diào)“多技術(shù)協(xié)同+高確定性落地”的綜合能力。硬件穩(wěn)定性方面，公司通過(guò)兩年打磨，使機(jī)器人產(chǎn)品達(dá)到應(yīng)用級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，支撐開放式園區(qū)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。泛化抓取與模型能力上，貨架1:1緊密疊放設(shè)計(jì)已實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定抓取，支持任意貨品擺放與品類替換。隨著“十城百店”計(jì)劃推進(jìn)，真實(shí)場(chǎng)景數(shù)據(jù)將反哺大模型，形成“布點(diǎn)越多→數(shù)據(jù)越多→技術(shù)越強(qiáng)”的正向循環(huán)。聞愛(ài)榮直言，企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自己，而非其他同行，“成功不是只選一個(gè)選手，而是專注自身迭代”。

除ToC零售外，銀河通用已形成“ToC+ToB+工業(yè)場(chǎng)景”的多業(yè)態(tài)矩陣。在ToB即時(shí)零售領(lǐng)域，北京10余家前置倉(cāng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，機(jī)器人可100%承接訂單，時(shí)效性滿足15分鐘到家需求。工業(yè)場(chǎng)景方面，公司與一線汽車企業(yè)及德國(guó)博世達(dá)成合作，聚焦質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，解決工廠“招聘難、流失率高”的痛點(diǎn)。2025年起，工業(yè)商業(yè)化將重點(diǎn)拓展搬運(yùn)、分揀應(yīng)用范圍，突破倉(cāng)儲(chǔ)分揀等核心環(huán)節(jié)。

作為“科學(xué)家+連續(xù)創(chuàng)業(yè)者”雙核心架構(gòu)的企業(yè)，銀河通用凝聚了海內(nèi)外頂尖人才。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)兼具百篇國(guó)際前沿學(xué)術(shù)論文與千萬(wàn)級(jí)智能硬件量產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)“精進(jìn)務(wù)實(shí)+持續(xù)迭代”的文化，推動(dòng)技術(shù)迭代與商業(yè)驗(yàn)證同步。然而，從實(shí)驗(yàn)室到規(guī)模化的過(guò)程中，行業(yè)仍面臨三大挑戰(zhàn)：硬件接口與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一、售后服務(wù)體系待完善、技術(shù)發(fā)展不確定性與商業(yè)化節(jié)奏匹配難。聞愛(ài)榮表示，企業(yè)愿景并非顛覆傳統(tǒng)零售，而是讓機(jī)器人成為零售新基建，打通“供應(yīng)鏈－場(chǎng)景－用戶”全鏈路，實(shí)現(xiàn)“哪里有需求，哪里就有機(jī)器人服務(wù)”。