一場圍繞預制菜引發的風波，讓知名營銷咨詢公司華與華與科技圈名人羅永浩展開隔空交鋒。這場爭議的核心，是華與華作為西貝莜面村的長期合作伙伴，在品牌公關策略上與羅永浩產生嚴重分歧。
事件起因于西貝近期推出的預制菜產品引發的網絡討論。羅永浩在直播中直言，華與華作為西貝的營銷顧問，在爭議事件中非但沒有協助企業化解矛盾，反而慫恿品牌方采取強硬態度對抗輿論。他特別指出："作為收取高額服務費的咨詢機構，在客戶遭遇危機時推波助瀾，這種做法實在不專業。"
面對公開批評，華與華創始人華杉連續在社交平臺發聲。他先是強調西貝"二十年如一日堅持品質"，隨后直言"某些網絡言論屬于惡意中傷"，更表示"賈國龍選擇硬杠是維護企業尊嚴"。這種強硬回應引發更大爭議，羅永浩隨即在微博拋出重磅信息：華與華服務西貝十年間收取六千萬咨詢費。
記者通過多方渠道核實發現，華與華與西貝的合作始于2013年。根據讀客文化2021年披露的招股書顯示，雙方在2016-2021年期間的年度服務費在240萬至480萬元之間。華與華公眾號曾披露，其為西貝設計的"I?莜"超級符號項目，剛提出就獲得企業高層"首次提案價值千萬"的高度評價。
這場風波意外揭開了營銷行業的收費面紗。據公開資料顯示，華與華服務的客戶涵蓋海底撈、蜜雪冰城、晨光文具等知名品牌。某廚具上市公司2021年與華與華簽訂的三年期合同總金額達1800萬元，年均服務費600萬元；另一家護理用品企業兩年間支付推廣費600萬元。這些數據折射出頂級營銷機構的商業價值。
值得關注的是，華與華的營銷策略確實對西貝產生深遠影響。從品牌符號設計到菜單精簡策略，從"閉著眼睛點"的產品定位到"親嘴打折節"的創意活動，這家咨詢機構深度參與了西貝的品牌升級。華杉曾公開表示，正是通過服務西貝，華與華成功打開餐飲行業市場，目前該領域客戶已占其業務量的最大比重。
在羅永浩公開批評后的第二天，事件出現戲劇性轉折。華與華方面通過私人渠道向羅永浩致歉，后者隨即在微博表示"此事到此為止"。但這場風波引發的行業討論仍在持續：當咨詢機構深度介入企業決策時，究竟應該扮演怎樣的角色？在社交媒體時代，傳統營銷策略又該如何調整？這些問題值得整個行業深思。
