近日,餐飲行業(yè)因一則企業(yè)動(dòng)態(tài)引發(fā)關(guān)注——西貝餐飲集團(tuán)宣布向一線員工發(fā)放每人500元補(bǔ)貼,并正在研討進(jìn)一步提升薪酬方案。這一舉措被外界解讀為該企業(yè)向行業(yè)標(biāo)桿胖東來(lái)學(xué)習(xí)的具體實(shí)踐。
事件的導(dǎo)火索可追溯至9月11日,知名企業(yè)家羅永浩公開(kāi)批評(píng)西貝使用預(yù)制菜且定價(jià)偏高,該言論迅速在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議。次日晚間,西貝緊急召開(kāi)覆蓋1.8萬(wàn)名員工的線上大會(huì),管理層在會(huì)上強(qiáng)調(diào)要持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)宣布了員工補(bǔ)貼政策。據(jù)內(nèi)部人士透露,此次補(bǔ)貼覆蓋全國(guó)門店基層員工,涉及資金規(guī)模達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。
就在輿論持續(xù)發(fā)酵時(shí),西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍于9月14日在行業(yè)交流群中明確表態(tài),未來(lái)將推行"透明化經(jīng)營(yíng)"策略,直言要"向胖東來(lái)取經(jīng)"。這一表態(tài)與三天前胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)的公開(kāi)支持形成呼應(yīng)——9月11日,于東來(lái)曾在社交平臺(tái)發(fā)文稱:"感謝西貝、海底撈等品牌提供可靠的用餐選擇",并在評(píng)論區(qū)補(bǔ)充道:"企業(yè)家的心血值得尊重,建議改進(jìn)但不應(yīng)打擊信心。"
然而戲劇性的是,9月13日于東來(lái)突然刪除了相關(guān)支持內(nèi)容,并將其社交賬號(hào)轉(zhuǎn)為私密狀態(tài)。這一舉動(dòng)令行業(yè)觀察者頗感意外,有分析認(rèn)為可能與近期餐飲業(yè)持續(xù)的輿論壓力有關(guān)。值得注意的是,胖東來(lái)近期因員工福利政策屢獲贊譽(yù),其門店員工平均薪資高于當(dāng)?shù)匦袠I(yè)水平30%以上,且設(shè)有"委屈獎(jiǎng)"等特色福利。
目前西貝尚未公布薪酬調(diào)整的具體方案,但已明確將員工關(guān)懷作為轉(zhuǎn)型重點(diǎn)。據(jù)接近管理層的人士透露,新政策可能涉及優(yōu)化工時(shí)制度、增設(shè)績(jī)效獎(jiǎng)金等多個(gè)維度。這場(chǎng)始于輿論風(fēng)波的企業(yè)變革,最終能否實(shí)現(xiàn)從管理理念到執(zhí)行層面的深度轉(zhuǎn)型,仍有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。