在浙江慈溪,小家電產業蓬勃發展,被譽為“中國小家電之都”。在這片充滿活力的土地上,00后的孫鑫磊在一家專營茶吧機的電商企業里擔任運營角色,見證并參與了電商生態的深刻變革。
孫鑫磊所在的公司,原本以熱水袋、電風扇等季節性小家電為主打產品,雖然依托當地小家電產業集群擁有生態和渠道優勢,但行業競爭激烈,季節性限制也較為明顯。2023年,公司決定推出自有品牌茶吧機,并入駐拼多多平臺。這一轉變,意外地為他們打開了一片新天地。
拼多多平臺以其穩定的供應鏈能力和持續的政策扶持,助力該品牌迅速成長。短短時間內,店鋪數量增至6家,日均單量突破千單,線上銷量九成以上來自拼多多。尤其是在茶吧機銷售旺季,公司工廠忙碌異常,員工們加班加點備貨發貨,以滿足旺盛的市場需求。
令人驚訝的是,這些茶吧機并未局限于江浙滬等經濟發達地區,而是大量銷往陜西、甘肅、寧夏、云南、貴州、四川乃至西藏等西部偏遠地區。原來,這些地區水質偏硬,普通飲水機難以滿足需求,而茶吧機憑借其凈水、變溫等功能,恰好滿足了當地消費者的痛點。
這一市場現象的背后,離不開拼多多“電商西進”戰略的推動。為了降低西部地區的物流成本,拼多多首創中轉集運模式,通過建立中轉倉,實現規模化、集約化的快遞配送。商家只需將商品發送至中轉倉,剩余的物流費用由平臺承擔,從而結束了西部“不包郵”的歷史。這一舉措不僅減輕了商家的物流負擔,也激發了西部市場的消費潛力。
同樣受益于拼多多平臺的還有來自浙江永康的應諶。他的公司專注于電餅鐺等五金家電產品。面對線下渠道經營難度加大的市場不確定性,應諶果斷轉向線上平臺,尤其是拼多多。令他意想不到的是,店鋪增長的單量中有很大一部分來自西部偏遠地區。以前,由于物流成本高昂,這些地區的消費者往往難以承擔高昂的郵費。而現在,有了平臺的補貼政策,商家和消費者都從中受益。
在拼多多的引領下,其他電商平臺也紛紛跟進補貼偏遠地區物流費。這不僅促進了東部沿海地區的優質產品走進西部市場,也讓西部地區的特色產品有機會走向全國。電商西進戰略不僅助推了網購消費和電商快遞的“普惠”和“平權”,也體現了電商企業履行社會責任和義務的擔當。
面對這一市場機遇,孫鑫磊和他的團隊并沒有滿足現狀。他們深入西部市場調研,傾聽當地用戶反饋,不斷迭代升級產品。針對高海拔地區氣壓影響導致的水沸點下降問題,他們研發出了適合高原地區使用的茶吧機。這一創新不僅滿足了西部市場的獨特需求,也成為公司擴大市場份額的“殺手锏”。
孫鑫磊表示:“我們會繼續深入西部市場調研,推出更多精準的功能和設計。西部市場潛力巨大,但需求獨特。只有真正站在用戶角度創新,才能贏得長期信任。”