極氪公司近日針對近期媒體上出現的“0 公里二手車”報道作出正式回應,澄清相關誤解。
極氪在聲明中明確表示,公司堅決反對任何破壞行業秩序的行為,并積極響應國家號召,致力于營造公平透明的市場環境。針對媒體報道的內容,極氪經過深入調查后指出,報道中所涉及的車輛實際上均為用于展示的展車,這些車輛雖已投保交強險,但并未開具零售發票,也未在任何車管所進行新車注冊登記或上牌,法律屬性依然屬于未注冊的全新商品車。
極氪進一步解釋,展車由于存放時間較長,通常會有3至5個月的庫齡,因此會根據展示歷史或庫齡時間進行一定的折扣銷售,并在銷售過程中明確告知消費者車輛性質。購買展車的消費者依然享有新車首任車主的全部用車權益。極氪強調,這種新能源展車的折扣銷售模式是一種正常的商業行為,與二手車交易有著本質的區別。
為了保障消費者的知情權和選擇權,極氪在消費者下定頁面已經對車輛性質進行了明顯標注,確保消費者在購買前能夠充分了解車輛情況。同時,極氪表示對任何涉嫌侵害消費者權益、違背誠信經營的行為持零容忍態度,并已經針對報道中提及的部分終端銷售現象成立了專項小組進行徹查和改進。
極氪公司衷心感謝用戶和媒體朋友的關注與建議,表示每一份反饋都是公司成長的動力。極氪承諾將通過更加透明的信息發布和更加及時的用戶服務,減少消費者的疑慮,提升購車體驗。
極氪堅信,只有通過真誠溝通和消除誤解,才能推動整個行業的健康發展。公司期待與廣大用戶和媒體朋友共同見證新能源汽車產業的良性與可持續發展。