在當前快速變化的市場環(huán)境中,華為智慧供應(yīng)鏈ISC項目應(yīng)運而生,旨在打造一個能夠靈活應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的供應(yīng)鏈體系。該項目深入剖析了客戶體驗與服務(wù)的新趨勢,特別是B2B客戶對于數(shù)字化不間斷體驗及跨渠道生態(tài)旅程的迫切需求。企業(yè)因此需重新規(guī)劃銷售模式,按無接觸、低接觸和高接觸細分,惠普通過新合作伙伴計劃的成功案例便是一個明證。同時,行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正積極將數(shù)字化理念嵌入核心流程,加速向“一切即服務(wù)”的模式轉(zhuǎn)型。
供應(yīng)鏈的發(fā)展已從功能性向動態(tài)性轉(zhuǎn)變,技術(shù)的推動作用不容忽視。從大型機到認知技術(shù),技術(shù)的革新正逐步構(gòu)建起數(shù)字供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),這一網(wǎng)絡(luò)整合了實體與信息供應(yīng)鏈,實現(xiàn)了動態(tài)設(shè)計,使企業(yè)能夠迅速抓住市場機遇。動態(tài)分段和組織模式的優(yōu)化成為關(guān)鍵,供應(yīng)鏈控制塔的建立則確保了端到端的可見性,有效提升了整體效率。
在技術(shù)層面,Gartner的技術(shù)周期和優(yōu)先級矩陣為企業(yè)的投資決策提供了重要參考。在ICT行業(yè),數(shù)據(jù)集成等技術(shù)備受關(guān)注。高級分析技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)提供了寶貴的洞察力,相關(guān)案例顯示,通過加強協(xié)作和分析,企業(yè)能夠顯著縮短訂單交付周期。B2B電子商務(wù)的快速增長和客戶期望的多樣化促使企業(yè)構(gòu)建全渠道架構(gòu),并尋求多租戶支持。在這一領(lǐng)域,EE憑借其領(lǐng)先地位,為企業(yè)提供了有力的支持。
華為ISC+戰(zhàn)略目標的設(shè)定彰顯了其在ICT領(lǐng)域的雄心壯志,計劃在2020年成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。面對內(nèi)外雙重驅(qū)動,客戶行為和市場趨勢的變化要求供應(yīng)鏈必須進行深刻變革,而技術(shù)則是實現(xiàn)這一變革的關(guān)鍵。EE提出的數(shù)字供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)愿景,旨在構(gòu)建全方位的能力,以滿足客戶的多樣化需求。
成功實施ISC+項目的關(guān)鍵因素包括平衡愿景與可行性、注重協(xié)同設(shè)計等。華為通過自下而上與自上而下相結(jié)合的方式,分階段推進計劃,明確各階段產(chǎn)出,并加強與IPD+、CRM+等系統(tǒng)的協(xié)作,建立了完善的治理模型和價值監(jiān)控體系。ISC+愿景聚焦于提升客戶體驗,擁有明確的戰(zhàn)略變革目標和參照基準,以推動供應(yīng)鏈的全面升級。